Napjainkban a közösségi médiában való jelenlét elengedhetetlen a személyes és üzleti brandépítés szempontjából. Azonban ahogy az évek telnek, az ott felhalmozódó tartalom mennyisége óriásivá duzzadhat, ami könnyen átláthatatlanná és kezelhetetlenné válhat. Ez pedig nem csak a személyes arculatot, de az online reputációt is negatívan befolyásolhatja. Ebben a cikkben részletesen körüljárjuk, hogy mikor és milyen megfontolások alapján célszerű megtisztítani a közösségi profilokat a régi, feleslegessé vált tartalomtól.
Miért fontos a social media tartalmak rendszeres felülvizsgálata?
A közösségi médiában való aktív jelenlét rengeteg előnnyel járhat, legyen szó akár személyes, akár üzleti célokról. Lehetőséget ad arra, hogy szélesítsük kapcsolati hálónkat, mélyítsük meglévő kapcsolatainkat, megosszuk gondolatainkat, érzéseinket, élményeinket a követőinkkel. Emellett kiváló eszköz a személyes vagy vállalati márka építésére, a termékek, szolgáltatások népszerűsítésére, a fogyasztókkal való közvetlen kommunikációra.
Azonban a közösségi profilokon felhalmozódó tartalom mennyisége idővel olyan méreteket ölthet, ami már nehezen áttekinthető és kezelhető. Különösen igaz ez azokra, akik évek óta aktívan jelen vannak a különböző platformokon, és rendszeresen posztolnak. Ahogy telnek az évek, a régebbi bejegyzések, fotók, videók egyre inkább elveszíthetik aktualitásukat, relevanciájukat, sőt akár káros hatással is lehetnek a személyes vagy üzleti márkára nézve.
Elég, ha csak arra gondolunk, hogy milyen tartalmakat osztottunk meg magunkról 5-10 évvel ezelőtt a Facebookon vagy Instagramon. Sokszor meggondolatlanul, felelőtlenül posztoltunk olyan tartalmakat, amik ma már kellemetlenül hathatnak ránk, vagy akár negatív üzenetet közvetíthetnek a környezetünk felé. Egy rosszul sikerült, részeg bulizós fotó évekkel később már egyáltalán nem tükrözi a valós énünket, és akadályozhatja a személyes vagy szakmai előmenetelünket.
Hasonló a helyzet a vállalati közösségi média profilokon is. Egy-egy régebbi, elavult, rossz minőségű poszt, vagy egy rossz PR-döntés eredményeként közzétett tartalom szintén árthat a cég hírnevének, megítélésének. Márpedig a mai digitális világban az online reputáció kulcsfontosságú mind a személyek, mind a vállalatok esetében.
Mikor érdemes törölni a régi közösségi média posztokat?
Ahhoz, hogy hatékonyan kezelhessük a közösségi média profiljaink tartalmát, és megőrizhessük az online reputációnkat, időről időre érdemes felülvizsgálni a meglévő posztjainkat, és eltávolítani a szükségtelen, felesleges vagy akár káros tartalmakat. De mikor van itt az ideje ennek a social media tisztogatásnak?
**1. Elavult, aktualitását vesztett tartalom** Az első és legnyilvánvalóbb eset, amikor törölni érdemes egy posztot, az amikor az már teljesen elavulttá, aktualitását vesztett tartalommá vált. Ilyen lehet például egy régebbi eseményről, akcióról, termékről szóló bejegyzés, ami már rég nem aktuális. Vagy egy korábbi, időszakos kampányhoz kapcsolódó poszt, ami után a kampány már rég lezárult. Ezek a tartalmak már semmilyen értéket nem adnak hozzá a profilunkhoz, sőt akár zavaróak, zűrzavarosak is lehetnek a követők számára.
**2. Rossz minőségű, gyengén kivitelezett tartalom** Szintén érdemes eltávolítani azokat a posztokat, amik gyenge minőségben, rossz képi vagy szöveges kivitelezésben készültek. Akár régebbi, gyengébb minőségű fotókat, videókat, akár rossz helyesírással, helytelenül megfogalmazott szövegeket. Ezek a tartalmak nemcsak hogy nem adnak hozzá semmit a profilunkhoz, de akár ronthatják is annak összképét, professzionalitását. Különösen fontos ez a szempont a vállalati közösségi média felületek esetében.
**3. Személyes, intim tartalmak** Ahogy említettük, a közösségi médiában a múltban sokszor meggondolatlanul, felelőtlenül osztottunk meg személyes, intim jellegű tartalmakat magunkról. Bulizós, részeg fotók, szexuális utalásokat tartalmazó bejegyzések, vagy akár a magánéletünkről, kapcsolatainkról szóló túlzottan részletes posztok. Ezek a tartalmak nem csak kellemetlenül hathatnak ránk később, de akár károsan is befolyásolhatják a személyes vagy szakmai megítélésünket. Érdemes ezeket a posztokat eltávolítani profilunkról.
**4. Etikailag, jogilag aggályos tartalmak** Vannak olyan esetek is, amikor egy-egy posztunk jogi vagy etikai szempontból problémás lehet. Például ha szerzői jogokat sértő tartalmat osztottunk meg, vagy ha a posztban káros, gyűlölködő, diszkriminatív üzenetek szerepelnek. Ezeket a tartalmakat mindenképpen törölni kell, hiszen komoly következményekkel járhatnak.
**5. Megváltozott személyes vagy vállalati irányelvek** Előfordulhat az is, hogy egy adott időszakban olyan tartalmakat osztottunk meg, amik később már nem illeszkednek a személyes vagy vállalati irányelvekhez, értékrendhez. Ahogy változunk, fejlődünk, a preferenciáink, a véleményünk is változhat. Ilyenkor célszerű felülvizsgálni a korábbi posztjainkat, és eltávolítani azokat, amik már nem tükrözik a valós énünket vagy a vállalat aktuális arculatát, üzeneteit.
Hogyan végezzük el a social media tartalmak rendszeres felülvizsgálatát?
Ahhoz, hogy hatékonyan kezelhessük a közösségi média profiljaink tartalmát, és megőrizhessük az online reputációnkat, elengedhetetlen a rendszeres felülvizsgálat és tisztogatás. De hogyan is fogjunk hozzá ennek a feladatnak?
**1. Készíts áttekintést a profilodról** Az első lépés, hogy átfogó képet kapj a közösségi média felületeiden található tartalmakról. Tekintsd át profilonként a posztjaidat, fotóidat, videóidat, lájkjaidat, megosztásaidat. Készíts egy listát, vagy akár egy Excel-táblázatot, amiben rögzíted a legfontosabb információkat: mikor lett közzétéve az adott tartalom, milyen típusú (kép, videó, szöveges poszt), milyen témában, milyen reakciókat (lájkok, megosztások, kommentek) kapott.
**2. Értékeld a tartalmak relevanciáját** A következő lépés, hogy sorra vedd az egyes posztokat, és értékeld azok relevanciáját a jelen pillanatban. Vedd figyelembe a fent említett szempontokat: elavultság, minőség, személyes/etikai aggályok, illeszkedés az aktuális irányelvekhez. Jelöld meg azokat a tartalmakat, amik véleményed szerint már nem szolgálják jól a személyes vagy vállalati célokat.
**3. Töröld a felesleges, káros tartalmakat** Miután áttekintetted a profilod teljes tartalmát, és megjelölted a törölhető posztokat, következzen a tényleges törlés. Fontos, hogy tudatosan, átgondoltan végezd ezt a műveletet. Ne kapkodj, és ne töröld ki az összes régi posztot egyszerre, hanem fokozatosan, alaposan értékelve minden egyes tartalmat. Törölj mindent, ami már nem aktuális, rossz minőségű, személyesen vagy etikailag aggályos. De ügyelj arra, hogy ne veszítsd el a valóban fontos, értékes tartalmakat.
**4. Rendszeresen ismételd meg a folyamatot** A social media profiltisztítás nem egyszeri feladat, hanem folyamatos, rendszeres tevékenység kell, hogy legyen. Érdemes naptárba iktatni, hogy például évente egyszer vagy félévente elvégezd ezt az átfogó felülvizsgálatot és tartalomtörlést. Csak így tudod biztosítani, hogy profilod mindig naprakész, releváns és professzionális maradjon.
A social media tartalmak tudatos kezelésének előnyei
A közösségi média felületek tudatos, rendszeres karbantartása és tisztítása számos előnnyel járhat mind személyes, mind vállalati szempontból:
– **Megőrzöd az online reputációdat** – Azzal, hogy eltávolítod a felesleges, elavult, rossz minőségű vagy személyesen aggályos tartalmakat, megóvhatod személyes vagy vállalati márkádat a káros hatásoktól.
– **Átláthatóbbá, professzionálisabbá teszed profilod** – A régi posztok eltávolításával profilod sokkal rendezettebb, áttekinthetőbb lesz, ami növeli a megbízhatóságot és hitelességet.
– **Jobban fókuszálhatsz a valóban fontos tartalmakra** – Ha megszabadulsz a felesleges, zavaró posztoktól, sokkal jobban tudod majd hangsúlyozni a valóban értékes, releváns tartalmakat.
– **Javítod a személyes vagy vállalati imázst** – Egy letisztult, professzionális közösségi média profil sokkal jobb benyomást kelt, mind a magánszemélyek, mind a vállalatok esetében.
– **Növeled a hatékonyságot** – A rendezett, áttekinthető profil sokkal könnyebben kezelhető, ami időt és energiát takarít meg a jövőbeni tartalomkezelési feladatokban.
Összességében elmondható, hogy a közösségi média felületek tudatos, rendszeres karbantartása és tisztítása elengedhetetlen lépés a személyes vagy vállalati online reputáció megőrzése, sőt fejlesztése érdekében. Csak így tudunk olyan professzionális, átlátható és hatékony közösségi média jelenléttel rendelkezni, ami valóban hozzáad értéket a márkánkhoz.
